Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика пояснює порядок обробки персональних даних користувачів сайту openpack.pro. Користуючись сайтом, формами розрахунку, контактними формами або засобами зв'язку OPENPACK, користувач погоджується з умовами цієї Політики.

OPENPACK працює з B2B-заявками на пакування, друк і виробничі послуги. Частина контактної та організаційної інформації взята з пов'язаного проєкту INTELPACK: м. Київ, вул. Вінстона Черчилля, 42e, телефон +38 099 24 777 25, email intelpack@ukr.net. Реквізити для оплати та договору надаються в рахунку або комерційній пропозиції.

2. Які дані ми можемо збирати

• ім'я або назву компанії;
• телефон, email та інші контактні дані;
• параметри замовлення: розмір, матеріал, тираж, друк, коментарі;
• файли макетів або логотипів, які користувач завантажує для розрахунку;
• технічні дані: IP-адреса, браузер, пристрій, сторінка входу, referrer, UTM-мітки;
• історію звернень, статуси заявок і замовлень у CRM.

3. Для чого використовуються дані

• для підготовки розрахунку вартості пакування або друку;
• для створення і ведення CRM-заявки;
• для погодження макета, рахунку, строків виготовлення і доставки;
• для зворотного зв'язку з клієнтом;
• для аналітики якості сайту, реклами та джерел заявок;
• для виконання вимог законодавства України.

4. Передача даних третім особам

Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання заявки або замовлення: службам доставки, платіжним сервісам, підрядникам, які беруть участь у виготовленні або обробці макетів, CRM та аналітичним сервісам. Дані також можуть бути передані державним органам у випадках, передбачених законом.

OPENPACK не продає персональні дані рекламодавцям або стороннім особам.

5. Аналітика, cookies і рекламні мітки

Сайт може використовувати cookies, Google Analytics, UTM-мітки та інші технічні інструменти для аналізу джерел звернень і якості реклами. Такі дані допомагають зрозуміти, які сторінки і рекламні канали приводять реальні B2B-заявки.

Користувач може обмежити cookies у налаштуваннях браузера. У такому разі частина функцій сайту або аналітики може працювати некоректно.

6. Зберігання і захист даних

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки заявки, виконання замовлення, бухгалтерського обліку, аналітики і захисту прав сторін. OPENPACK застосовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту інформації від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.

7. Права користувача

Користувач може звернутися до OPENPACK, щоб уточнити, оновити або видалити свої контактні дані, якщо їх подальше зберігання не потрібне для виконання договору, бухгалтерського обліку або виконання вимог закону.

8. Контакти з питань конфіденційності

Питання щодо персональних даних можна направити на email intelpack@ukr.net або за телефоном +38 099 24 777 25.